شروط الخدمة
شروط الخدمة
شكرًا لزيارتكم غَيْرُ مُقَرَّرً . تنطبق هذه الشروط على استخدامكم للموقع yndecided.com وعلى كل طلب تقدمونه لدينا. باستخدامكم للموقع أو تقديمكم لطلب، فإنكم تؤكدون أنكم قرأتموها وقبلتموها.
1. من نحن
يُدار هذا الموقع من قبل شركة التصاميم والفنون للتجارة (شركة شخص واحد) (Designs and Arts Trading)، وتعمل تحت اسم
™ غَيْرُ مُقَرَّرً | YNDECIDED
، رقم السجل التجاري 1010768880، رقم التسجيل في ضريبة القيمة المضافة 314442544600003 ("™ غَيْرُ مُقَرَّرً | YNDECIDED"، "نحن"، "لنا")، وهي شركة مسجلة في الرياض، المملكة العربية السعودية. تفاصيل التواصل معنا موجودة في صفحة معلومات الاتصال.
2. استخدام الموقع
الموقع ومحتواه مخصصان لاستخدامكم الخاص والشخصي. وأنتم توافقون على عدم:
- نسخ منتجاتنا أو صورنا أو نصوصنا أو تصاميمنا أو إعادة بيعها أو استخدامها تجاريًا؛
- التدخل في عمل الموقع أو محاولة الوصول إلى أنظمتنا؛
- تقديم بيانات كاذبة أو استخدام بطاقة دفع ليست ملككم.
يجب أن يكون عمركم 18 عامًا أو أكثر، أو أن تكون لديكم موافقة أحد الوالدين أو الوصي، لتقديم طلب.
3. منتجاتنا
نحرص كثيرًا على عرض قطعنا كما هي. قد تبدو الألوان مختلفة قليلًا من شاشة إلى أخرى. تعرض صفحة كل منتج مقاساته، ويساعدكم دليل المقاسات على اختيار مقاسكم. قد تحدث فروقات بسيطة في القماش أو الطباعة أو التشطيب، وهي جزء من طابع القطعة وليست عيوبًا.
4. المنتجات الأصلية وأماكن البيع
تُباع منتجات غَيْرُ مُقَرَّرً عبر موقعنا الخاص yndecided.com. وإذا بعنا أيضًا عبر منصات إلكترونية أخرى، فإننا نفعل ذلك تحت اسم العلامة غَيْرُ مُقَرَّرً او YNDECIDED، حتى تتمكنوا من التعرف على أن البائع هو نحن.
المنتجات التي يعرضها بائعون لا يظهرون باسم غَيْرُ مُقَرَّرً او YNDECIDED، أو في أي مكان غير موقعنا والمنصات التي نبيع عليها بهذا الاسم، لا نبيعها ولا نصرّح ببيعها. ولا يمكننا تأكيد أصالة هذه المنتجات أو جودتها أو حالتها، وأي عملية شراء من هذا النوع تتم على مسؤولية المشتري بالكامل. ونحتفظ بحقنا في اتخاذ الإجراءات ضد المنتجات المقلدة والمبيعات غير المصرّح بها لحماية علامتنا وعملائنا.
5. التوفر
جميع المنتجات تخضع للتوفر. نعمل على أن تكون معلومات المخزون دقيقة، لكن قد ينفد المنتج قبل قبول طلبكم. وإذا لم يكن المنتج الذي طلبتموه متوفرًا، فسنخبركم ونرد لكم قيمته كاملة.
6. الأسعار وضريبة القيمة المضافة
جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي (SAR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة، ولا تشمل رسوم التوصيل. تُعرض رسوم التوصيل، إن وُجدت، عند إتمام الطلب قبل الدفع. يجوز لنا تغيير الأسعار في أي وقت، لكن السعر المعروض عند تقديم طلبكم هو السعر الذي تدفعونه. وإذا اكتشفنا خطأً في السعر، فسنتواصل معكم قبل الشحن ويمكنكم تأكيد طلبكم أو إلغاؤه.
7. الدفع
يمكنكم الدفع بطرق الدفع المعروضة عند إتمام الطلب. وبالدفع، فإنكم تؤكدون أنكم الحامل المصرّح له بالبطاقة أو الحساب الذي تستخدمونه. تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي دفع آمنين من أطراف خارجية، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتكم كاملة.
8. طلبكم وعقدنا
بعد تقديم الطلب، ستصلكم رسالة بريد إلكتروني تؤكد استلامنا له. هذه الرسالة لا تعني قبول طلبكم. يُقبل طلبكم ويبدأ عقدنا معكم عندما نؤكد لكم عبر البريد الإلكتروني أنه تم شحن طلبكم.
يجوز لنا رفض الطلب أو إلغاؤه، مثلًا عندما لا يكون المنتج متوفرًا، أو عند وجود خطأ في السعر أو في معلومات المنتج، أو عندما لا نستطيع التحقق من دفعكم أو بياناتكم. وإذا ألغينا طلبًا قد دفعتم قيمته، فسنرد لكم المبلغ كاملًا.
يمكنكم إلغاء طلبكم في أي وقت قبل شحنه بالتواصل معنا، وسنرد لكم المبلغ كاملًا.
9. التوصيل
نوصّل الطلبات عبر شركات شحن محلية ودولية. أوقات التوصيل ورسومه وشروطه موجودة في سياسة الشحن، وهي جزء من هذه الشروط.
10. التحقق من طلبكم
نرجو منكم فحص طلبكم عند استلامه. وإذا كان أي منتج تالفًا أو مختلفًا عما طلبتموه، فنرجو إخبارنا فور ملاحظتكم ذلك، مع رقم الطلب وصور، حتى نساعدكم بسرعة.
11. الاسترجاع والاستبدال والاسترداد
سياسة الاسترجاع والاستبدال والاسترداد لدينا جزء من هذه الشروط، ولا تحدّ من حقوقكم كمستهلكين بموجب النظام السعودي.
12. التزامنا بالجودة
لا تقدم غَيْرُ مُقَرَّرً ضمانًا تجاريًا على منتجاتها، لكننا نتعهد بالعناية الكاملة بعملائنا. إذا تضرر المنتج بسببنا، أو وصلكم تالفًا، أو كان مختلفًا عما طلبتموه، فنرجو التواصل معنا فور ملاحظتكم ذلك، مع رقم الطلب وصور. وسنستبدل المنتج أو نرد قيمته دون أي تكلفة عليكم.
الضرر الناتج عن العميل، مثل الاستعمال أو الغسيل أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الحوادث، لا يشمله الاستبدال أو الاسترداد.
13. الملكية الفكرية
اسم غَيْرُ مُقَرَّرً، والاسم الانجليزي
"YNDECIDED"
، وشعارنا وتصاميمنا وأعمالنا الفنية وصورنا ونصوصنا وكل محتوى هذا الموقع، مملوكة لنا أو مستخدمة بإذن، ومحمية بأنظمة الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية. ولا يجوز لكم نسخها أو تعديلها أو مشاركتها أو الربط إليها تجاريًا أو استخدامها دون إذن كتابي منا.
14. توفر الموقع والمعلومات
قد يتم إغلاق الموقع أو تعطله في أي وقت، مع إشعار أو دونه، لأسباب تتعلق بالصيانة أو الأمان أو لأسباب فنية. ولسنا مسؤولين عن أي إزعاج قد يسببه ذلك.
نعمل على أن تكون المعلومات في الموقع دقيقة ومحدّثة، لكن لا يمكننا ضمان اكتمالها دائمًا. ويجوز لنا تغيير محتوى الموقع في أي وقت.
15. مسؤوليتنا
نتحمل مسؤولية الخسارة أو الضرر المتوقع الذي ينتج عن عدم التزامنا بهذه الشروط أو عن إهمالنا. ولا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المتوقعة، أو الخسائر التجارية إذا استخدمتم المنتج لأغراض تجارية، أو الأخطاء في محتوى الأطراف الخارجية. ولا يوجد في هذه الشروط ما يحدّ من أي مسؤولية لا يجوز الحد منها بموجب النظام السعودي.
16. الأحداث خارج سيطرتنا
لسنا مسؤولين عن التأخير أو الإخفاق الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، مثل الظواهر الطبيعية أو القرارات الحكومية أو الإضرابات أو تعطل شركات الشحن أو انقطاع الخدمات. وسنخبركم إذا تأثر طلبكم. وإذا استمر التأخير أكثر من 15 يومًا، فيمكنكم إلغاء الطلب المتأثر واسترداد المبلغ كاملًا.
17. الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
يتم توضيح كيفية استخدامنا لبياناتكم الشخصية في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
18. الشكاوى
نرجو مراسلتنا أولًا على cx@yndecided.com. وسنبذل قصارى جهدنا لحل ملاحظتكم بإنصاف وسرعة.
19. التعديلات على هذه الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وتنطبق على طلبكم النسخة المنشورة على الموقع في يوم تقديمكم للطلب.
20. إذا كان جزء من هذه الشروط غير صالح
إذا تبين أن أي جزء من هذه الشروط غير صالح أو لا يمكن تنفيذه، فإن بقية الشروط تظل سارية.
21. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. وقبل اتخاذ أي إجراء قانوني، نشجع الطرفين على محاولة حل أي نزاع بالتراضي، بدءًا برسالة مكتوبة إلى cx@yndecided.com.
